1. Edad y Altura Permitida
El acceso está permitido para niños de hasta 7 años o con una estatura máxima de 1.40 metros.

2. Duración del Evento
Cada celebración tiene una duración de 2 horas. Se permite el ingreso hasta 15 minutos antes y se requiere la salida puntual una vez finalizado el tiempo. En caso de exceder el tiempo estipulado, se aplicará un cargo adicional de $30.000 por cada 10 minutos extra.

3. Reservación y Exclusividad
La reserva incluye un espacio exclusivo para la mesa y sillas para cumpleañero e invitados. Sin embargo, el área de juegos permanecerá abierta al público. El equipo de BKIDS ajustará el ingreso de niños según la cantidad de invitados confirmados.

4. Normas sobre Alimentos y Bebidas
Las condiciones para el ingreso de alimentos y bebidas variarán según el plan contratado. Algunos planes incluyen opciones de catering, mientras que otros permiten traer comida y decoración propia. En caso de necesitar bebidas, jugos o café el local contara con la venta de ellos. En todos los casos, se prohíbe estrictamente el consumo de bebidas alcohólicas y el uso de confeti y piñatas dentro del establecimiento.

5. Servicios Disponibles
BKIDS proporciona acceso a refrigerador y microondas para la conservación y calentamiento de alimentos. Además, el local cuenta con baño, para público y también, adaptado para personas con movilidad reducida y un área con mudador para bebés. El strip center cuenta con estacionamientos en la parte trasera de este. Cualquier requerimiento o necesidad el local cuenta con monitoras a cargo que les informaran el protocolo a seguir y estarán disponibles si así la requieran.

6. Pago y Confirmación de Reserva
Para confirmar la reserva, se concreta la opción elegida y se realiza una reserva, abonando el 50% del valor (por transferencia o Transbank). El día anterior, se debe enviar la lista de los invitados y del cumpleañero, además de realizar el abono del 50% restante.

7. Seguridad y Normas de Conducta
Los adultos responsables deben supervisar a los niños en todo momento y son responsables de cualquier tipo de accidente que pudieran tener los niños. Bkids no se hace responsable por daños a infraestructura por mal uso de estos. Cualquier daño causado a las instalaciones por los invitados será responsabilidad del contratante del cumpleaños.

8. Cancelaciones y Cambios
En caso de cancelación, el anticipo no es reembolsable. Cualquier modificación de la fecha o cantidad de invitados debe informarse con al menos 7 días de anticipación.

9. Niño(s) y adultos adicionales
Si llegan más niños de los informados previamente, se generará una pulsera adicional en la entrada, y el adulto responsable deberá abonar el costo adicional correspondiente según el plan contratado. Además, la disponibilidad de los servicios de catering quedará sujeta a la cantidad previamente acordada, sin garantía de abastecimiento para los niños extras. De la misma forma, se considera un adulto por niño confirmado y 4 por el cumpleañero o cumpleañeros en total. Valor de cada adulto adicional es de $4000.